Os Burocratas

O dia iniciou com a reunião para dar as boas vindas à nova diretoria. Os funcionários daquele órgão público esperavam várias mudanças no rumo daquele lugar.

No discurso de posse, os novos diretores, um a um, explicavam com grande segurança e um discurso empolgado as metas a serem alcançadas, e o caminho para a rapidez e a eficácia.

Davam exemplos: seis meses para licitar! Atraso nas entregas! Computadores obsoletos! Absurdo! Absurdo!

Destacavam o uso do dinheiro público, e o objetivo maior da administração pública: servir eficientemente a todos os cidadãos daquele país.

E garantiam que, com mão de ferro, fariam aquele órgão entrar nos eixos.

No dia seguinte, assim que os primeiros funcionários chegaram ao trabalho souberam da primeira grande medida: mudar o nome das áreas da empresa. Coordenação era agora divisão. Gerência tinha virado Direção. E Diretoria, superintendência. 

Foi uma enorme confusão. O que entregar a quem? Quem era o quê? As pessoas ficavam a esmo no corredor, sem saber o que fazer.

Os novos diretores, agora superintendentes, termo bem mais adequado para aquela dinâmica liderança, garantiram que a confusão inicial era provisória. Para fazer uma omelete, há que serem quebrados alguns ovos. A organização anterior não estava de acordo com as técnicas mais avançadas: estavam ajeitando a casa. E prometeram aos mais afoitos que logo, logo, todos teriam o novo organograma.

Mas passados vários meses, apesar da confusão, todos se acostumaram a saber quem trabalhava no que, e a necessidade de um organograma acabou esquecida.

De vez em quando alguém se confundia, e indagava: e o organograma? Mas tanto havia a ser realizado, que logo voltava a suas tarefas. O que mais podia fazer?

Logo se seguiram a esta outras medidas. Os documentos, antes só assinados pelos chefes diretos, agora precisavam ser assinados pelo chefe do chefe, e pelo chefe deste último. Novos carimbos foram criados, para controle dos memorandos e despachos. A redação dos documentos mudava quase toda semana, conforme cada nova opinião dos superintendentes.

Novos cargos foram criados, mais assinaturas eram necessárias nos papéis. E o tamanho dos documentos se multiplicava. Às vezes havia mais assinatura e autorização no papel do que texto.

Tudo pelo controle! Pela eficiência! Pela eficácia! Bradavam alegres os superintendentes.

E as licitações, que demoravam seis meses, passaram a levar um ano. Antes compravam equipamentos que, por culpa dos atrasos, eram entregues já obsoletos. Mas agora nem eram comprados mais, de tantos requisitos e ritos a cumprir. Os computadores, impressoras, scanners e afins, quebravam, e não eram mais substituídos.

E os pedidos, as requisições, os projetos, eram cada vez mais detalhados, esmerados, controlados, numerados, carimbados, assinados. Cada memorando, cada ofício... dava gosto! Levavam horas e horas se esmerando em um pedido, nem que fosse para comprar um galão de água, ou uma caixa de lápis.

Ah, mas o que são essas coisas mundanas? Um lápis é útil para escrever, a água mata a sede de quem trabalha. Mas um despacho... era uma perfeição. Uma vez anexado a um processo, e o processo sendo arquivado, duraria para sempre, pelas próximas gerações!

E nas reuniões com os funcionários, os superintendentes orgulhavam-se, e apontavam números que demonstravam o crescimento, os melhoramentos, passando a limpo aquele lugar.

Uma noite, o superintendente -chefe sonhou com aquele órgão. Mas que sonho encantador! Os funcionários vestidos de monges, isolados em suas celas de mosteiro, copiando com pena e tinteiro cada documento, cada relatório. Eram escritos com caligrafia cuidadosa em pergaminhos imaculados. Além de escrever, desenhavam iluminuras, e passavam ali, no mesmo documento, aperfeiçoando e enfeitando, dias e dias sem mais poder.

Eram verdadeiras obras de arte.

Mas no mesmo sonho, mirando pela janela do mosteiro lá fora, nas ruas o povo sofria, sem ninguém a olhar por eles, em um país estagnado, que retornava à Idade Média.

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